Új jelszó kérése

Vásárlási feltételek

Vásárlási feltételek

Általános szerződési feltételek

Cégadatok:

DOMOTORS KFT

 

Cégjegyzékszám: Cg 13-09-063492

Cégjegyzéket vezető bíróság: Fővárosi Bíróság

Adószám: 10561812-2-13

Bankszámlaszám: BBRT 10103867-04020542-00000001

Szaküzlet: 1148 Budapest Fogarasi út 10-14

Telefon: 06-1-220-8595   Fax: 06-1-273-0524

Nyitvatartás: Hétfő-Kedd-Szerda-Csütörtök 8.30-17.30-ig , Péntek 8.30-15.00 óráig

Kapcsolattartó: Lőrincz Rudolf

Kapcsolattartó telefonszáma: 36/70-365-2876

Kapcsolattartó emailcíme: lorinczrudolf@domotors.hu

Szerződés nyelve: magyar

A megrendelés folyamata és a vásárlás feltételei az interneten történő vásárlás esetén.

Termékkínálat:

A Domotors Kft termékkínálatában Dickies munkaruházati, munkavédelmi termékeket forgalmaz.

Rendelési információk:

A DOMOTORS Kft webáruházának egyszerű felépítése kényelmes és gyors tájékozódást biztosít vásárlói számára. Az oldalsó menüpontok segítségével egyszerűen elérheti a megvásárolni kívánt és az  általunk forgalmazott  munkaruházati, munkavédelmi illetve mosdóhigéniai termékeket.

A termék kategóriák menüpont alatt megtalálhatja termékeinket. A termékeinkbe kattintva megtekintheti a termék cikkszámát, leírását, nettó illetve bruttó árát, valamint ki tudja választani a méretet és a kívánt színt.

Az „akciós termékek”  kategóriában tájékozódhat aktuális akciós termékeinkről, a termékek alatt pedig megtalálható az akció kezdeti illetve lejárati dátuma.

A termékek alatt elhelyezkedő kérdés/vélemény ablak nincs regisztrációhoz kötve, bárki használhatja, hogy az aktuális termékről további információt nyerjen.

Megrendelés előtt Önnek be kell lépnie a rendszerbe. Ezt úgy tudja megtenni ha regisztrálja magát. A regisztrációs űrlapot a regisztráció menüpont alatt érheti el. Itt a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatokat kell megadni. A regisztrációt az e-mail cím azonosítja, azaz minden e-mail címet csak egyszer lehet regisztrálni. A regisztráció semmilyen kötelezettséggel nem jár!

Rendelés menete: 1. A megrendelni kívánt terméket helyezze a kosárba. Amennyiben szeretne további termékeket vásárolni, válassza a vásárlás folytatása gombot. Ha nem szeretne további termékeket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. A "törlés" gombra kattintva törölheti a kosár tartalmát. Mennyiség megadását követően autómatikusan frissül a kosár tartalma. 2. Ezek után válassza ki a szállítási és fizetési módot. 3. Megrendelés, 4. Szállítási illetve számlázási adatok megadása (amennyiben regisztrálta már magát, akkor be kell lépni a rendszerbe, vagy regisztrálnia kell magát. 5. Az adatok megadását követően a megrendelés gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azomban mindenképp még egyszer kérjük ellenőrizze a megadott adatokat. 6 Emailban a megrendelést követően visszaigazolást kap. 7. A beérkezett megrendelését telefonon vagy emailban minden esetben visszaigazoljuk, illetve az adatokat egyeztetjük.

Ha Ön regisztrált vásárló, de elfelejtette jelszavát, használja a jelszó emlékeztetőt. Ha itt megadja a regisztrált e-mail címét akkor a jelszavát e-mailben elküldjük Önnek.

Belépést a "Bejelentkezés" ablak segítségével végezheti el. Itt adja meg regisztrált e-mail címét és jelszavát, majd nyomja meg a belép gombot. Ha sikeres a belépés akkor ebben az ablakban megjelenik az Ön neve és a kilépés gomb, mely segítségével elhagyhatja az áruházat.

A kosár tartalmát a "Kosár" menüpont segítségével is ellenőrizheti. Itt módosíthatja azt, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, illetve törölheti az adott tételt. Lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is. Ha a megrendelés mellett dönt kattintson a "megrendelés" gombra.

Ha kosár oldalon a megrendelés gombra klikkel és be van lépve, akkor eljut a "Fizetési , Szállítási és Egyéb lehetőségek" oldalra, ahol ki kell választania a Önnek legmegfelelőbb lehetőségeket. Ha elkészült nyomja meg a tovább gombot. Ekkor megjelenik az Ön megrendelésének összes adata, melyet ellenőriznie kell. Ha minden rendben van akkor a "megrendel" gombot megnyomva véglegesítheti a megrendelését.

Szállítási módok:

A megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell fizetni utánvétes vásárlás esetén. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és a visszaigazoló email alapján minden költséget tartalmaz. A számlát a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár elött szíveskedjenek megvizsgálni és az esetleges terméken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot.

Cégünk az GLS Sofőr szolgálattal áll szerződésben a megrendelt termékek kiszállításával kapcsolatban.  A termékeket átveheti személyesen szaküzletünkben (1148 Budapest, Fogarasi út 10-14)  vagy csomagküldéssel amelynek a díjai a következők:

•0-2 kg-ig  1880 Ft+Áfa
•2,01-5 kg-ig 2100 Ft+Áfa
•5,01-10 kg-ig 2200 Ft+Áfa
•10,01-15 kg-ig 2300 Ft+Áfa
40 ezer Ft érték feletti vásárlás esetén a kiszállítás ingyenes.

A méretbeli eltérés miatt tévesen leadott eltérés esetén a cseretermék szállítási költsége valamint  a visszaszállítandó termék szállítási költsége a vevőt terheli.

Visszaszállítás költsége:

egyszeri:

•0-2 kg-ig  1880 Ft+Áfa
•2,01-5 kg-ig 2100 Ft+Áfa
•5,01-10 kg-ig 2200 Ft+Áfa
•10,01-15 kg-ig 2300 Ft+Áfa

+ 897 Ft +Áfa. - Termék visszaszállítás költsége.

 

 

Szállítási információk:

Készpénz fizetés esetén 2-7 munkanap amennyiben a kért termék nincs raktáron. Hosszabb szállítási határidő esetén az ügyfelet értesítjük.

Előre utalás esetén az összeg megérkezésétől számított 2-7 munkanap amennyiben a kért termék nincs raktáron.

A megrendeléseket személyesen is (telefonon vagy emailon) visszaigazoljuk egyeztetve a szállítás várható időpontját.

A megrendeléseket minden esetben egy automatikus válaszigazolás követi. Kérjük ha ezt nem kapta meg a 36/1-220-8595 telefonszámon munkatársunknak jelezze.

A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben az időszakban nem tartozkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben ez lehetséges) munkahelyi címet megadni.

Fizetési mód:

•Készpénzzel szaküzletünkben amennyiben amennyiben  ön személyesen kívánja átvenni a terméket
•Utánvéttel, a terméket futárszolgálattal juttatjuk el önnek
•Előre utalással
 

A szerződés tárgyának lényeges információi:

Az adott áru megrendelésének időpontja az az időpont, amikor megrendelését az áruházon keresztül eljuttatja a kereskedőhöz. Megrendelése általában akkor lép életbe, ha online megrendelését e-mail-ben vagy telefonon is visszaigazolják. Az áruházi rendszer által küldött automata visszaigazolás nem egyenértékű a fent említett visszaigazolással. A visszaigazolás pontos formája és határideje az adott forgalmazótól függ. Amennyiben az adott termék oldalán, vagy a honlap egyéb részében nem szerepel külön a szállítási határidő, akkor azt is a visszaigazolásban jelzi a kereskedő. A "Rendelési feltételek" menüpontban megtalálja a forgalmazó elérhetőségi adatait. Ezen elérhetőségeken jelezheti szavatossági igényét, egyéb kifogását, vagy kérhet információt valamely termékről vagy megrendelésről. A kereskedő és a vásárló között létrejött elektronikus szerződés nem tekinthető írásba foglalt szerződésnek, így az nem kerül iktatásra, és későbbiekben papír alapon nem hozzáférhető. Az elektronikus szerződésben, illetve a megkötés és a későbbi kapcsolattartás során használt nyelv a magyar. Felhívjuk figyelmét, hogy az esetleges elírásokért, téves adatokért semmilyen felelősséget nem vállalunk! A termékoldalakon található termék leírások csak tájékoztató jellegűek, nem minden esetben tartalmaznak az adott termékről minden információt. A hivatalos termékleírásért kérjük látogasson el a termék gyártójának weboldalára.

Az elállás joga:

Megrendelése során Ön élhet a 213/2008. (VIII. 29.) és a 17/1999. (II. 5.) kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával.
Internetes vásárlások esetén Ön a szerződéstől az áru átvételét követő 8 (nyolc) munkanapon belül indoklás nélkül elállhat, ezt az említett határidőn belüli írásos nyilatkozatának elküldésével jelezheti. A vásárló Az átvétel dátumát bizonyítja a postai csomagjegyzék, illetve a futárszolgálat szállítójegyzéke. Elállásnál az Eladó köteles a Vevő által kifizetett teljes összeget (vételár és szállítási költség) haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő 30 (harminc) napon belül visszatéríteni. Ezúton felhívjuk szíves figyelmüket, hogy a vevő viseli az elállás esetén, az áru visszaszolgáltatásával kapcsoltban felmerült összes költséget. Az Eladó követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Az Internetes vásárlásoknál is érvényesek a szavatossági jogok, ha a termék gyári hibás, akkor forduljon hozzánk minőségi kifogásukkal. Fogyasztóvédelemmel kapcsolatos jogszabályokat, rendeleteket a http://www.ofe.hu/inet/ofe/hu/menu/ujjogi/law.htmloldalon tekintheti meg.

Szavatosság:

Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban, a 151/2003. (IX. 22.) korm. rendeletben, a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben és a 72/2005. (IV. 21.) korm. rendeletben foglaltak az irányadók.
Jótállás csak tartós használati cikkekre, például mosógépre, számítógépre, tévére vonatkozik. A vevőnek jogában áll reklamálni, ha hibás a termék. Ilyen esetben haladéktalanul jelezze kifogását WebShopunk felé. Szavatosság időtartama 6 (hat) hónap. Szavatossági igény érvényesítésére 2 (két) év áll a vevő rendelkezésére. Szavatossági igény estén a vevő kérheti a termék javítását, cseréjét, vagy a vételár csökkentését. A nem rendeltetésszerű használatból eredő hibák esetén a szavatossági igény nem érvényesíthető. A szavatossági igény leértékelt áru esetén is érvényesíthető, ilyenkor is lehet minőségi kifogással élni, amennyiben a kereskedő nem jelölte meg a leértékelés okát. A fogysztóvédelemmel kapcsolatos jogszabályokat a http://www.ofe.hu/inet/ofe/hu/menu/ujjogi/law.html oldalon tekintheti meg.

Általános jogi közlemény

 
A jelen adatvédelmi nyilatkozat (továbbiakban: nyilatkozat) tartalmazza ezen kontornet rendszerben működő webáruházban megvásárolható termékekkel összefüggő megrendelések teljesítése, szolgáltatások nyújtása és a hírlevelek kiküldése keretében végzett, személyes adatok kezelésére vonatkozó szabályokat, valamint az adatkezelésre vonatkozó tájékoztatást. A szolgáltatás használatának megkezdésével a felhasználók elfogadják a jelen Nyilatkozat feltételeit, amely folyamatosan elérhető a webárház oldalán. A webáruház üzemeltetője fenntartja magának a jogot jelen közlemény bármikori megváltoztatására. Az üzemeltető magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen jogi közlemény tartalmát. Amennyiben látogatónknak olyan kérdése lenne, mely jelen közleményünk alapján nem egyértelmű, kérjük írja meg nekünk és kollégánk megválaszolja kérdését. Az üzemeletető elkötelezett a webáruház szolgáltatás minőségének a legmagasabb szinten tartása irányában, a szolgáltatás használatából eredő esetleges károkért azonban semmilyen felelősséget nem vállal.

Adatkezelési alapelvek

 
Az üzemeltető számára alapvető cél a látogatók személyes adatainak védelme, kiemelten fontosnak tartja a felhasználók információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. Az üzemeltető látogatók személyes adatait bizalmasan kezeli és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja. Az alábbiakban ismertetjük adatkezelési alapelveinket, bemutatjuk azokat az elvárásokat, melyeket az üzemeltető saját magával, mint adatkezelővel szemben megfogalmazott és betart. Az üzemeltető adatvédelmi koncepciója a tájékoztatáson alapuló önkéntes beleegyezésen nyugszik, melynek megvalósítására a szolgáltatás használatának minden fázisában törekszik. Adatkezelési alapelvei összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályokkal, így különösen az alábbiakkal:

•A személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény;
•A személyes adatok kezelése vonatkozásában az egyének védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról az Európai Parlament és az Európai Unió Tanácsa 1995. október 24-i 95/46/EK irányelve;
•A Strasbourgban, 1981. január 28-án kelt, az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során szóló, az 1998. évi VI. törvénnyel kihirdetett Egyezmény;
•Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény;
•A kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről szóló 1995. évi CXIX. törvény.

A webáruházban adatkezelést az üzemeltető végez, harmadik fél részére személyes adatokat nem ad ki, csak az érintett előzetes és kifejezett hozzájárulása alapján. A megrendelés elküldésével a személyes adatok kiszállító cég irányéba történő továbbításához a vásárló kifejezetten hozzájárul. A felhasználókról gyűjtött személyes adatokból készült statisztikákat harmadik fél részére kizárólag az adatközlő személyére vonatkozó információtól megfosztva továbbít. Az így továbbított adatból semmilyen eljárással nem reprodukálható az adatközlő valamely személyes adata. A webáruházban gyűjtött személyes adatokat más forrásból származó adatokkal az adatkezelő nem kapcsolja össze. Harmadik országba (külföldre) az üzemeltető felhasználói adatokat nem továbbít. A felhasználók adataiból az általános statisztikai módszerekkel készített kimutatásokat, elemzéseket az üzemeltető korlátlan ideig megőriz. Ezen adatokból nem lehet az érintettre vonatkozó következtetést levonni. A webáruház oldalán az üzemeltető különleges adatot (a faji eredetre, a nemzeti és etnikai kisebbséghez tartozásra, a politikai véleményre vagy pártállásra, a vallásos vagy más világnézeti meggyőződésre, az érdek-képviseleti szervezeti tagságra, az egészségi állapotra, a kóros szenvedélyre, a szexuális életre vonatkozó adat, valamint a bűnügyi személyes adat) nem gyűjt felhasználóiról. A webáruház látogatói a szolgáltatást önkéntesen használják. Tudomásul veszik, hogy a webáruházban a rendelés csak regisztráció után adható le. Amennyiben törvényi felhatalmazás alapján az üzemeltető köteles a megkereső hatóság részére személyes adatot kiadni, és annak minden feltétele adott, úgy a kérésnek eleget tesz. Ezt a szolgáltatás látogatója és igénybevevője (felhasználó) tudomásul veszi, ezzel kapcsolatban kifogást nem fog emelni. Az üzemeltető az egyes felhasználók adatmódosítási, adatkérési, adattörlési, adatkezelési tájékoztatási kérdéseit fogadja, és a lehető leghamarabb, de legkésőbb 30 napon belül válaszol. A webáruházban előfordulhatnak linkek más, külső oldalakra. Az üzemeltető nem felelős más weboldalak adatkezelési gyakorlatával kapcsolatban. Jelen nyilatkozat csak az üzemeltető által működtetett webáruházra vonatkozik.

A honlap látogatók technikai jellegű adatainak rögzítése

 


A honlap látogatása során az áruházi rendszer rögzíti a felhasználók IP címét, melyből bizonyos esetekben következtetni lehet az érintett személyre, ezen felül rögzíti az operációs rendszer, a böngésző típusát és a látogatott oldal címét. Az adatmentésnek elsősorban technikai jellegű célja van, a rendszer folyamatos működéséhez elengedhetetlen. Az adatrögzítés további célja a felhasználói szokások elemzése, látogatottsági statisztikák készítése, mely a még magasabb színvonalú kiszolgáláshoz nyújt segítséget. A naplóállományok elemzése során felmerült adatokat más információval az üzemeltető nem kapcsolja össze, a felhasználó személyének azonosítására nem törekszik.

Vásárló regisztráció

 


Amennyiben a felhasználó vásárolni szeretne a webáruházban, úgy az első vásárlás alkalmával meg kell adni a vásárláshoz szükséges adatokat is, így a vásárló számlázási és szállítási adatait, telefonszámát, e-mail címét, a kapcsolattartó nevét, valamint a későbbi belépéshez szükséges jelszavát. A regisztráció során a vásárló jelezheti hírlevél igényét is. A hírlevél igénylés a vásárló által bármikor törölhető. A regisztrációt e-mailben visszaigazolja a rendszer. A vásárló köteles az általa megadott jelszót bizalmasan kezelni. Amennyiben az azonosítás során a vásárló egyedi azonosítója és jelszava helyes megadását követően a vásárló adatai arra jogosulatlan harmadik személy birtokába kerültek, az ebből eredő károkért, illetve hátrányokért az Adatkezelő felelősséget nem vállal. A felhasználók e-mail címük megadásával hozzájárulnak ahhoz, hogy a szolgáltató technikai jellegű üzenetet küldjön számukra. A regisztrált adatokat az üzemeletető kérelemre törli a rendszerből. A törlési kérelem biztonsági okokból csak akkor lesz érvényes, ha a törlési kérelmet a felhasználó e-mailben megerősíti, így elkerülhető, hogy valaki más szándékosan vagy tévedésből mást töröljön a regisztrációs adatbázisból.

Hírlevél igénylés

 


Az áruházban a regisztráció mellett egyéb módon is igényelhető hírlevél. Amennyiben a látogató még nem regisztrált vásárló, akkor az oldalsó Hírlevél boxban megadhatja e-mail címét, nevét, esetlegesen lakcímét. A feliratkozás gombra klikkelve elfogadja, hogy az üzemeltető hírlevelet küldjön a részére. A hírlevél feliratkozás a felhasználó által bármikor törölhető.

Vélemény írása

 


Az egyes termékekkel kapcsolatos vélemények írásához, illetve egyéb fórumbejegyzés elküldéséhez nem mindig szükséges a regisztráció, ez esetben a vásárlónak csak a nevét és az e-mail címét kell megadnia. A név, az e-mail cím és a termékkel kapcsolatos vélemény nyilvánosságra kerül, így csak abban az esetben írjon véleményt, amennyiben ezt elfogadja.

Kapcsolat, Jogorvoslat

 

Az üzemeltető adatait teljes körűen megtalálja a "Rendelési feltételek" oldalon. Ha a vásárló úgy érzi, hogy az adatkezelő megsértette személyes adatai védelméhez való jogát, a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény szerint járhat el.

Online vitarendezési platform

A fogyasztói bizalom növelése érdekében az esetlegesen felmerülő panaszok gördülékeny ügyintézése érdekében 2013-ban alkotta meg az Európai Parlament és tanács a fogyasztói jogviták online rendezéséról szóló 524/2013/EU rendeletet.

 

Az alábbi címen érhető el: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Webáruház készítés